রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, বাতিলকরণ এবং রিফান্ড নীতি
নিখুঁত পণ্য নিশ্চিত করা আমাদের অগ্রাধিকার! আপনি যদি দেখেন যে আপনার অর্ডার করা পণ্যটি আপনার প্রত্যাশার সাথে মেলে না, চিন্তা করবেন না!
• ক্ষমাপ্রার্থী, বর্তমানে আমরা বিনিময় অনুরোধের জন্য পিক-আপ পরিষেবা প্রদান করি না। আপনাকে পণ্যটির ম্যানুয়াল কুরিয়ারের ব্যবস্থা করতে হবে।
• আইটেম(গুলি) বিনিময় করতে, আপনার অর্ডার আইডি সহ আমাদেরকে মেল করুন - fastcolorsfashion@gmail.com এবং বিনিময়ের কারণ উল্লেখ করে৷
• পণ্য প্রাপ্তির তারিখ থেকে সাত দিনের পর এক্সচেঞ্জ অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।
• আমাদের ডেডিকেটেড টিম 24-48 ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করবে এবং তারা আপনাকে সেই ঠিকানাটি শেয়ার করবে যেখানে আপনাকে কুরিয়ার পাঠাতে হবে৷
• একবার আপনি অর্ডারটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠালে অনুগ্রহ করে আমাদের একই মেইল আইডি - fastcolorsfashion@gmail.com- এ কুরিয়ার রসিদের ফটোকপি শেয়ার করুন যাতে আমাদের দল সেই অনুযায়ী ট্র্যাক এবং মূল্যায়ন করতে পারে ।
• অনুগ্রহ করে আইটেম(গুলি) আমাদের কাছে তাদের আসল প্যাকিং-এ না খোলা এবং অক্ষত অবস্থায় ফেরত দিন, সমস্ত মূল ট্যাগ/লেবেল সংযুক্ত করে।
• আপনার পার্সেল পাওয়ার পর, আমরা অনুরোধ করা পণ্য(গুলি) অবিলম্বে অর্ডার দেওয়ার জন্য ব্যবহৃত একই ঠিকানায় প্রেরণ করব।
• ক্লিয়ারেন্স সেল কালেকশন/পৃষ্ঠায় কেনা আইটেম বিনিময়ের জন্য যোগ্য নয়।
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের প্রতিশ্রুতি, এবং আমরা বিনিময় এবং ফেরত প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব নির্বিঘ্ন করতে চেষ্টা করি। FastColors নির্বাচন করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ"
রিটার্ন/ফেরত নীতি:
আমরা দুঃখিত যে আমরা আপনাকে প্রত্যাবর্তন সম্পর্কে ভাবতে বাধ্য করি! আমাদের ঝামেলা-মুক্ত রিফান্ড এবং রিটার্ন নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
• ক্ষমাপ্রার্থী, বর্তমানে আমরা রিটার্ন অনুরোধের জন্য পিক-আপ পরিষেবা প্রদান করি না। আপনাকে পণ্যটির ম্যানুয়াল কুরিয়ারের ব্যবস্থা করতে হবে।
• পণ্য(গুলি) ফেরত দিতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাছে একটি ইমেল লিখুন fastcolorsfashion@gmail.com- এ অর্ডার আইডি এবং অর্ডারের অন্যান্য বিবরণ উল্লেখ করে।
• পণ্য প্রাপ্তির তারিখ থেকে সাত দিন পর রিটার্নের অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।
• ₹99 এবং তার কম মূল্যের পণ্য ফেরত/রিটার্নের জন্য প্রযোজ্য হবে না।
• একবার দল আপনার ফেরত অনুরোধ অনুমোদন করলে, একই ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।
• আপনার অর্ডার প্যাক করুন. ফিরে আসা সমস্ত পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত বা ধোয়া বা ক্ষয়বিহীন এবং আসল প্যাকেজিং এবং ট্যাগগুলির সাথে সঠিকভাবে প্যাক করা উচিত।
• নীচে দেওয়া ঠিকানায় পার্সেল পাঠান:
ফাস্টকালারস ফ্যাশন প্রাইভেট লিমিটেড
নং 72, কেএনপি সুব্রামানিয়াম নগর,
পুধুর পিরিভু,
ধারাপুরম রোড,
তিরুপুর-641604
তামিলনাড়ু।
পাওয়া যাবে (সোম-শনি সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭.৩০টা)।
কাস্টমার কেয়ার নম্বর: +91 7812865788
(সোম-শনি সকাল ১০টা থেকে সন্ধ্যা ৭.৩০টা)।
বৃদ্ধির জন্য 9629195612 এ কল করুন।
ইমেইল : fastcolorsfashion@gmail.com
• রিটার্ন শিপিং চার্জ এবং প্রযোজ্য কোনো ট্যাক্স সহ আমাদের কাছে আইটেম(গুলি) ফেরত দেওয়ার সাথে সম্পর্কিত সমস্ত খরচ গ্রাহকের যত্ন নেওয়া প্রয়োজন।
• উপহার কার্ড, ব্যক্তিগতকৃত পণ্য, বিক্রয়, ছাড়পত্র এবং প্রচারমূলক আইটেমগুলি ফেরত বা বিনিময়ের জন্য যোগ্য নয়৷
• আপনার শেষ থেকে পণ্য(গুলি) পাঠানোর পর আমরা 10-15 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনাকে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেব।
• অর্থ ফেরত একই অ্যাকাউন্ট/পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যেখান থেকে অর্থপ্রদান করা হয়েছিল।
ক্লিয়ারেন্স সেলের কোনো রিটার্ন নেই: -
তালিকাভুক্ত পণ্য ক্লিয়ারেন্স সেল সংগ্রহ/পৃষ্ঠা অ-ফেরতযোগ্য এবং অ-বিনিময়যোগ্য। যাইহোক, যদি আপনি আমাদের প্রান্ত থেকে একটি ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম পান, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন (+91 7812865788 / +91 9629195612 ), এবং আমাদের ডেডিকেটেড টিম অবিলম্বে সমস্যার সমাধান করবে এবং সমাধান করবে।
আরও যেকোন জিজ্ঞাসার জন্য, আমাদের সাথে ইমেলের মাধ্যমে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন fastcolorsfashion@gmail.com এ